HP Officejet 6000 - Инструкция (Страница 153)

Б Поддержка и гарантия
Информация, содержащаяся в Обслуживание и устранение неисправностей касается
решения общих проблем. Если аппарат не работает должным образом, и данная информация
не помогает разрешить проблему, попробуйте воспользоваться следующими службами
поддержки.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
• Электронные средства поддержки
• Получение поддержки компании HP по телефону
• Ограниченная гарантия фирмы Hewlett-Packard
• Информация о гарантии на картриджи
• Подготовка аппарата к транспортировке
• Упаковка аппарата
Электронные средства поддержки
Информация о технической поддержке и условиях гарантии приведена на Web-сайте
компании HP по адресу
www.hp.com/support . При появлении запроса выберите страну/регион
и нажмите Связь с HP для получения информации по обращению в службу технической
поддержки.
На этом Web-сайте также предлагается техническая поддержка, драйверы, расходные
материалы, информация по оформлению заказа, а также другие возможности:
•
получение доступа к страницам интерактивной поддержки;
• передача сообщения электронной почты в HP для получения ответов на свои вопросы;
• обращение к техническому специалисту HP в интерактивном чате;
• проверка наличия обновлений программного обеспечения.
Поддержку HP можно также получить из следующих электронных источников:
•
Панель инструментов (Windows): Панель инструментов обеспечивает простое
пошаговое решение многих проблем печати. Дополнительную информацию см. в разделе
Панель инструментов (Windows) (Руководство к началу работы).
• Встроенный web-сервер: Если аппарат подключен к сети, можно воспользоваться
встроенным Web-сервером для просмотра информации о его состоянии, изменения
настроек и управления им с данного компьютера. Дополнительную информацию см. в
разделе
Bстроенный web-сервер (Руководство к началу работы).
Варианты поддержки и их доступность определяются изделием, страной/регионом и языком.
Поддержка и гарантия 149