Номера телефонов – Инструкция по эксплуатации HP Серия принтеров HP DesignJet T7100
Страница 202
●
Если неполадка предположительно связана с программным обеспечением, сначала
обратитесь к поставщику ПО.
●
Если все же возникла необходимость обратиться в одно из представительств компании
Hewlett-Packard, имейте в виду, что для более оперативного ответа на ваш вопрос
потребуются следующие сведения:
◦
модель принтера (номер модели и серийный номер, которые можно найти на задней
панели принтера или просмотреть на передней панели, выбрав значок
, а затем
вариант Показать свед. о принтере)
◦
код обслуживания принтера (также из раздела Показать свед. о принтере)
◦
Если на передней панели отображается код ошибки, запишите его.
◦
торговая марка производителя и номер модели используемого компьютера
◦
используемое специальное оборудование или программное обеспечение (например,
диспетчеры очереди печати, сетевое оборудование, коммутаторы, модемы или
специальные программные драйверы)
◦
номер модели используемого сетевого кабеля и название магазина, где он был
приобретен
◦
тип используемого на принтере интерфейса (USB или сетевой)
◦
название и версия используемого на данный момент программного обеспечения
◦
Распечатайте служебную информацию. Возможно, ее попросят переслать по факсу в
центр поддержки.
На передней панели: выберите значок
, а затем пункты Страницы внутр.
данных > Служебная информация > Все страницы.
На встроенном Web-сервере: перейдите на страницу Обслуживание на вкладке
Поддержка, а затем выберите варианты Данные принтера > Все страницы.
Номера телефонов
Постоянно обновляемый список телефонов службы поддержки HP Support можно найти в
Интернете по адресу
Если у вас нет
доступа к Интернету, позвоните по одному из следующих номеров.
●
Алжир: 213 17 63 80
●
Аргентина: 0 800 777 HP INVENT, местный: 5411 4778 8380
●
Австралия: 13 10 47
●
Австрия: 0810 00 10 00
●
Бахрейн: 800 171
●
Бельгия: (0) 78 600 600
●
Боливия: 0 800 1110, местный: 54 11 4708 1600
●
Бразилия: 0800 157 751, местный: 55 11 3747 7799
●
Канада: 1 800 HP INVENT
●
Страны Карибского бассейна: 1 800 711 2884
194 Глава 20 Получение справочных сведений
RUWW
По
лу
ч
ен
и
е
сп
р
ав
о
ч
н
ы
х
св
ед
ен
ий