Введение, Службы hp professional graphics services, Ресурс knowledge center – Инструкция по эксплуатации HP Серия принтеров HP DesignJet T7100
Страница 199: Стартовый комплект hp start-up kit, Введение службы hp professional graphics services
Введение
Служба HP Customer Care обеспечивает поддержку высочайшего уровня, позволяющую
максимально использовать возможности принтера HP Designjet. Служба поддержки HP
Customer Care обладает всесторонней, проверенной временем компетенцией в этой области и
предлагает новые технологии уникальной комплексной поддержки. Техническое обслуживание
включает установку и настройку, средства устранения неполадок, обновление гарантии,
ремонт и обмен оборудования, консультации по телефону и через Интернет, обновление
программного обеспечения и средства самообслуживания. Дополнительные сведения о
службе HP Customer Care можно найти в Интернете по адресу:
Службы HP Professional Graphics Services
Ресурс Knowledge Center
Множество специальных услуг и ресурсов позволит получить максимальную отдачу от работы
с продуктами и решениями HP Designjet.
Присоединяйтесь к сообществу пользователей продуктов HP для крупноформатной печати на
Web-узле Knowledge Center по адресу , чтобы получить круглосуточный доступ к следующим
ресурсам:
●
мультимедийные учебники;
●
пошаговые инструкции;
●
загрузка: новейшие версии программно-аппаратных средств, драйверов, программного
обеспечения, настроек бумаги и т. д.;
●
техническая поддержка: интерактивное устранение неисправностей, адреса и телефоны
центров поддержки клиентов и многое другое;
●
технологические процессы и подробные советы по выполнению разных заданий печати из
конкретных программных приложений;
●
форумы для непосредственного общения со специалистами HP и коллегами;
●
интерактивное отслеживание гарантии для спокойствия клиентов;
●
новейшая информация о продуктах: продуктах, расходных материалах, принадлежностях,
программном обеспечении и т.д.;
●
центр расходных материалов со всей необходимой информацией о расходных
материалах и носителях.
База знаний Knowledge Center находится в следующих расположениях (в зависимости от
модели устройства):
●
●
Указав при регистрации приобретенные продукты, вид деятельности и предпочтительные типы
связи, пользователь определяет нужный тип сведений.
Стартовый комплект HP Start-up Kit
Стартовый комплект HP Start-Up Kit — это DVD-диск, поставляемый с устройством, на котором
содержится программное обеспечение и документация устройства.
RUWW
Введение 191
По
лу
ч
ен
и
е
сп
р
авочн
ых
св
ед
ен
ий