Panasonic KX-TDA600RU - Инструкция (Страница 63)

1.2 Функции принимающей группы
Руководство по функциям 63
1.2.2.5 VIP Call/VIP-вызов
Описание
Группам распределения входящих вызовов можно назначить приоритеты. При освобождении
внутренней линии абонента, который является членом нескольких групп, вызовы, помещенные в
очередь в этих группах, поступают этому внутреннему абоненту в порядке приоритета.
В каждой группе распределения входящих вызовов может быть активизирован или деактивизирован
режим "VIP-вызов". Если режим "VIP-вызов" активизирован в нескольких группах, то наивысший
приоритет имеет группа распределения входящих вызовов с наименьшим порядковым номером.
Если в нескольких существующих группах режим "VIP-вызов" деактивизирован, то вызовы,
поставленные в очередь, равномерно распределяются между внутренними абонентами.
[Пример]
В call-центре в группах распределения входящих вызовов 1 и 3 активизирован режим "VIP-вызов", а
в группах 2 и 4 этот режим деактивизирован.
Ссылки на Руководство по программированию на СТ
Нет
Внутр.
абонент
101 Внутр.
абонент
102 Внутр.
абонент
103
Вызовы распределены c использованием DIL/DID/DDI/CLI.
(Число в кружке соответствует порядковому номеру в очереди.)
1
6
Приоритет
1
Приоритет
2
Приоритет
3
Группа
распределения
входящих
вызовов 1
(для VIP)
3
5
Группа
распределения
входящих
вызовов 2
(для обычных
клиентов)
2
4
Группа
распределения
входящих
вызовов 3
(для особых
клиентов)
Порядок
распределения:
Источник: группа 1 группа 3 группы 2 и 4
1 6 2 4 3 5
Группа
распределения
входящих
вызовов 4
(для обычных
клиентов)
8
Приоритет
3
7 8
7