Прежде чем позвонить – Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron One 19
Страница 80
78
Получение справки
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка
будьте готовы сообщить код
экспресс-обслуживания. С помощью
этого кода автоматическая
телефонная служба поддержки Dell
сможет быстро соединить вас с
нужным специалистом. Также может
понадобиться сообщить номер метки
производителя (расположенной на
задней панели компьютера).
Также необходимо заполнить
диагностическую контрольную таблицу.
Перед звонком в службу технической
поддержки Dell следует включить
компьютер и во время разговора
находиться рядом с ним. Вас могут
попросить ввести некоторые команды,
подробно рассказать, что происходит с
компьютером при выполнении различных
операций, или выполнить другие
действия для устранения неполадок,
возможные только при непосредственной
работе с компьютером. Позаботьтесь о
том, чтобы документация на компьютер
была под рукой.