Dell Inspiron 5160 - Инструкция (Страница 59)

Устранение неисправностей
59
Другие неполадки программ
Неполадки памяти
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного
раздела, выполните указания по безопасности, описанные в
Информационном
руководстве по продуктам.
Неполадки в сети
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного
раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном
руководстве по продуктам.
О БР АТИТЕСЬ К ДОКУМЕНТАЦИИ ПО ПР ОГР АММЕ ИЛИ ОБР АТИТЕСЬ К ИЗГОТОВИТЕЛЮ
ПР ОГР АММЫ ДЛ я ПОЛУ ч ЕНИ я СВЕДЕНИЙ ПО УСТР АНЕНИЮ НЕИСПР АВНОСТЕЙ —
• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым
для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по программе.
• Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите и заново установите программу.
С Р АЗУ ЖЕ СОЗДАЙТЕ Р ЕЗЕР ВНЫЕ КОПИИ ФАЙЛОВ
С ПОМОЩЬЮ АНТИВИР УСНОЙ ПР ОГР АММЫ ПР ОВЕР ЬТЕ ЖЕСТКИЙ ДИСК , ГИБКИЕ ДИСКИ И
КОМПАКТ ДИСКИ
С ОХР АНИТЕ И ЗАКР ОЙТЕ ВСЕ ОТКР ЫТЫЕ ФАЙЛЫ ИЛИ ПР ОГР АММЫ , А ЗАТЕМ ВЫКЛЮ ч ИТЕ
КОМПЬЮ ТЕР С ПОМОЩЬЮ МЕНЮ П у с к
С КАНИР ОВАНИЕ КОМПЬЮ ТЕР А ДЛ я ПОИСКА ШПИОНСКОГО ПР ОГР АММНОГО
ОБЕСПЕ ч ЕНИ я — Если производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются
окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен
шпионским программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую
входит защита от шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление
программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для
получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по
ключевому слову spyware.
З АПУСТИТЕ ПР ОГР АММУ D ELL D IAGNOSTIC S ( СМ . стр. 49) — Если все тесты пройдены
успешно, ошибка связана с неполадкой программного обеспечения.