Dell Inspiron 531 - Инструкция (Страница 53)

Устранение неисправностей
53
П р о в е р ь т е п а р а м е т р ы б е з о п а с н о с т и э л е к т р о н н о й п о ч т ы в
Wi n d o ws .
Если не удается открыть вложения сообщения электронной почты:
1 В окне почты Windows выберите Сервис, Параметры, а затем Безопасность.
2 Снимите флажок Не разрешать сохранение или открытие вложений,
которые могут содержать вирусы.
3 Нажмите кнопку Применить, а затем ОК.
П р о в е р ь т е п о д к л ю ч е н и е к т е л е ф о н н о й л и н и и .
П р о в е р ь т е т е л е ф о нн у ю р о з е т к у .
П о д с о е д и ни т е м о д е м н е п о с р е д с тв е н н о к т е л е ф о н н о й р о з е т к е .
П о п р о б у й т е и с п о л ь з о в а т ь д р у г у ю т е л е ф о н н у ю л и н и ю .
• Убедитесь, что телефонная линия подключена гнезду модема. (Рядом с этим
гнездом имеется зеленая наклейка или значок в форме разъема.)
• Убедитесь, что при подключении разъема телефонной линии к модему
чувствуется щелчок.
• Отсоедините телефонную линию от модема и соедините с телефоном.
Прислушайтесь к тональному сигналу.
• Если к этой же линии подключены другие телефонные устройства (например,
автоответчик, факс, фильтр бросков или разветвитель), подключите модем
напрямую к стенной телефонной розетке, минуя их. Если вы используете кабель
длиной более 3 м, попробуйте применить более короткий кабель.
З а п у с к п р о г р а м м ы д и а г н о с т и к и м о д е м а . Нажмите Пуск
,
выберите
Все программы, после чего нажмите Modem Helper. Чтобы определить и
устранить неисправность модема, следуйте инструкциям на экране. (Программа
Modem Helper
может отсутствовать на некоторых компьютерах.)
У б е д и т е с ь , ч т о м о д е м о б м е н и в а е т с я и н ф о р м а ц и е й с Wi n d o ws .
1 Нажмите кнопку Пуск
,
а затем выберите Панель управления.
2 Выберите Оборудование и звук.
3 Нажмите Телефон и модем, после чего выберите вкладку Модемы.
4 Щелкните СОМ-порт, используемый вашим модемом.
5 Щелкните Свойства, выберите вкладку Диагностика и далее Опросить
модем, чтобы проверить, выполняется ли обмен информацией модема с
Windows.
Если получен ответ на все команды, модем работает нормально.