Dell Dimension E520 - Инструкция (Страница 137)

Приложение
137
Правила технической поддержки корпорации Dell
(только для США)
Техническая поддержка при участии квалифицированного специалиста требует участия клиента
в процессе поиска и устранения неисправности. Такая техническая поддержка обеспечивает
восстановление операционной системы, программного обеспечения и аппаратных драйверов
к стандартной конфигурации на момент поставки от корпорации Dell. Кроме того, обеспечивается
проверка надлежащего функционирования компьютера и всего оборудования, установленного
корпорацией Dell. В дополнение к технической поддержке с участием специалиста на сайте
support.dell.com предоставляется интерактивная техническая поддержка. Дополнительные
варианты технической поддержки могут предлагаться на платной основе.
Корпорация Dell предоставляет ограниченную техническую поддержку компьютера и любых программ
и периферийных устройств, установленных корпорацией Dell
1
. Поддержка программ и периферийных
устройств сторонних компаний предоставляется первоначальным производителем, включая
обеспечение, приобретенное и/или установленное в рамках программ Dell Software and Peripherals,
Readyware и Custom Factory Integration
2
.
1
Услуги восстановления предоставляются в соответствии с положениями и условиями ограниченной
гарантии и контракта на дополнительные ус-луги поддержки, приобретенного вместе с компьютером.
2
Все стандартные компоненты от корпорации Dell, включенные в проект Custom Factory Integration
(CFI), охватываются стандартной ограни-ченной гарантией на компьютер, предоставляемой
корпорацией Dell. Однако корпорация Dell расширяет программу замены деталей в целях охвата
всех нестандартных аппаратных “сторонних” компонентов, встроенных по программе CFI,
на протяжении действия контракта по обслуживанию компьютера.
Определение программ и периферийных устройств, “установленных Dell”
Программное обеспечение, установленное корпорацией Dell, включает в себя операционную систему
и некоторые программы, устанавливаемые на компьютер в процессе изготовления (Microsoft
®
Office,
Norton Antivirus и т.п.).
К периферийным устройствам, устанавливаемым корпорацией Dell, относятся любые внутренние платы
расширения, фирменные модульные отсеки Dell или принадлежности плат PC Card. Кроме того, сюда
входят фирменные мониторы Dell, клавиатуры, мыши, динамики, микрофоны для телефонных модемов,
стыковочные станции/репликатор портов, сетевые продукты и все сопутствующие кабели.
Определение “сторонних” программ и периферийных устройств
Под сторонними программами и периферийными устройствами понимаются любые периферийные
устройства, расходные материалы или программы, проданные корпорацией Dell, но не под своей
маркой (принтеры, сканеры, камеры, игры и т.п.). Поддержка всех сторонних программ и периферийных
устройств обеспечивается первоначальным производителем продукта.