Проблемы с заказом, Информация о продуктах – Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron 560

Страница 361

Advertising
background image

Получение справки

361

Проблемы с заказом

Если при получении заказа возникнут проблемы, например недостающие

или незаказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь с компанией
Dell

для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или

упаковочный лист. Номер телефона для своего региона см. в разделе
«

Обращение в Dell» на стр. 364.

Информация о продуктах

Если потребуется получить информацию о других продуктах, которые

можно приобрести у Dell, или сделать заказ, посетите веб-узел компании
Dell

по адресу www.dell.com. Номер телефона для своего региона или

номер телефона, по которому можно связаться со специалистом по

продажам, см. в разделе «Обращение в Dell» на стр. 364.

Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита

Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет

кредита, выполните следующие действия.

1

Обратитесь в Dell, чтобы получить номер разрешения на возврат товара
(Return Material Authorization Number),

и запишите его на наружной

стороне коробки.
Номер телефона для своего региона см. в разделе «Обращение в Dell»

на стр. 364.

2

Вложите копию счета и письмо с указанием причины возврата.

3

Вложите копию диагностической контрольной таблицы (смотрите

раздел «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 363), указав ней

выполненные проверки и сообщения об ошибках, выданные

диагностической программой Dell DIagnostics (смотрите раздел «Запуск

программы Dell Diagnostics» на стр. 303).

4

При возврате товара в счет кредита приложите все дополнительные

принадлежности, поставляемые с возвращаемыми товарами (кабели

питания, программное обеспечение, руководства пользователя и т.д.).

5

Для отправки возвращаемого оборудования используйте фирменную
(

или аналогичную) упаковку.

Advertising
Эта инструкция подходит к следующим моделям: