Dell Latitude X300 - Инструкция (Страница 40)

Войдите на сайт , используя в качестве имени пользователя anonymous и в качестве пароля – свой адрес электронной почты.
l Электронная служба поддержки
[email protected]
[email protected]
[email protected] (только для стран Азиатского и Тихоокеанского регионов)
support.euro.dell.com (только для стран Европы)
l Электронная служба распространения
[email protected]
[email protected] (только для стран Азиатского и Тихоокеанского регионов)
[email protected] (только для Канады)
l Электронная служба информации
[email protected]
Служба AutoTech
Автоматическая служба технической поддержки Dell (AutoTech) предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые клиентами
компании Dell вопросы по работе с портативными и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным тональным набором, чтобы можно было выбирать темы, связанные с вашими
вопросами .
Служба AutoTech работает круглосуточно и без выходных. Доступ к ней можно получить также с помощью службы технической поддержки. Нужный
номер телефона можно найти в списке контактных телефонов для своего региона .
Автоматическая система отслеживания заказа
Чтобы проверить состояние заказа по продуктам Dell™, можно посетить сайт support.dell.com или позвонить в автоматическую систему отслеживания
заказа . Вам будет задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать ваш заказ и выдать
информацию о его исполнении . Нужный номер телефона можно найти в списке контактных телефонов для своего региона .
Служба технической поддержки
Служба технической поддержки корпорации Dell доступна для обращения круглосуточно и без выходных. Она предоставляет ответы на вопросы своих
клиентов по любым аппаратным средствам Dell. Персонал службы технической поддержки использует компьютерные методы диагностики, что
позволяет быстро и точно отвечать на вопросы клиентов .
Чтобы связаться со службой технической поддержки компании Dell, прочитайте раздел Получение справки , а затем позвоните по номеру,
приведенному для вашей страны в разделе Как связаться с корпорацией Dell .
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникают проблемы , например недостающие или незаказанные детали, ошибки в счете и т.п., свяжитесь с корпорацией
Dell для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или упаковочный лист. Нужный номер телефона можно найти в списке контактных
телефонов для своего региона .
Источники информации