Блокировки и неполадки программного обеспечения, Необычные символы, Компьютер не запускается – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude D510
Страница 87: Компьютер не отвечает на запросы, Программа не реагирует на запросы
Необычные символы
Зависание компьютера и неисправности программного обеспечения
Компьютер не запускается
Компьютер не отвечает на запросы
Программа не реагирует на запросы
Неоднократное аварийное завершение работы программы
Программа разработана для предыдущих версий
Windows
Чтобы убедиться
, что проблема во внешней клавиатуре, проверьте работу встроенной клавиатуры
-
1.
Выключите компьютер
.
2.
Отсоедините внешнюю клавиатуру
.
3.
Включите компьютер
.
4.
На рабочем столе
Windows нажмите кнопку Пуск, выберите Программы, затем Стандартные и Блокнот.
5.
Введите несколько символов с помощью внешней клавиатуры и проверьте
, отображаются ли они на экране.
Если теперь символы отображаются на экране
, а при работе с внешней клавиатурой они не появлялись, возможно, внешняя
клавиатура неисправна
.
Обратитесь в корпорацию
Dell
.
Запустите набор диагностических тестов клавиатуры
- Запустите программу тестирования P C-AT Compatible Keyboards (PC-AT-
совместимые клавиатуры
) в программе диагностики Dell Diagnostics. Если результаты тестов указывают на неисправность внешней
клавиатуры
,
обратитесь в корпорацию
Dell
.
Отключите цифровую клавиатуру
-
Если вместо букв отображаются цифры, отключите цифровую клавиатуру, нажав <Num Lk>.
Убедитесь
, что индикатор Numbers не горит.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела
, выполните указания по безопасности, описанные
в Информационном руководстве по продуктам
.
Убедитесь
, что адаптер переменного тока надежно подключен к компьютеру и электрической розетке
ВНИМАНИЕ
.
Если вы не смогли завершить работу системы
, данные могут быть потеряны.
Выключите компьютер
-
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку
питания не менее чем на
8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Завершите работу программы
-
1.
Нажмите сочетание клавиш
<Ctrl><Shift><Esc>.
2.
Перейдите на вкладку Приложения
.
3.
Выберите программу
, не отвечающую на запросы.
4.
Нажмите кнопку Снять задачу.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Инструкции по установке программы обычно содержатся в документации к этой программе или на компакт
-диске.
Обратитесь к документации по программе
- Если необходимо, удалите и заново установите программу.