Сообщения об ошибках, Сообщения об ошибке – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude D510
Страница 83
Сообщения об ошибке
По мере выполнения проверок заполняйте
Диагностическую контрольную таблицу
.
Если какого
-либо сообщения нет в списке, см. документацию по операционной системе или программе, которая работала, когда оно появилось.
Попробуйте использовать другую телефонную линию
-
l
Убедитесь
, что телефонная линия подключена к гнезду модема. (Рядом с этим гнездом имеется зеленая наклейка или значок в
форме разъема
.)
l
Убедитесь
, что при подключении разъема телефонной линии к модему чувствуется щелчок.
l
Отсоедините телефонную линию от модема и соедините с телефоном
. Прислушайтесь к тональному вызову.
l
Если к этой же линии подключены другие телефонные устройства
(например, автоответчик, факс, фильтр бросков или
разветвитель
), подключите модем напрямую к стенной телефонной розетке, минуя их. Если вы используете кабель длиной более
3 м, попробуйте применить более короткий кабель.
Запустите программу диагностики модема
Modem Helper -
нажмите кнопку Пуск
, выберите Все Программы, затем выберите
программу
Modem Helper. Чтобы определить и устранить неисправность модема, следуйте инструкциям на экране. (Программа Modem
Helper может отсутствовать на некоторых компьютерах.)
Проверьте
, происходит ли обмен данными между модемом и Windows -
1.
Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления
.
2.
Щелкните Принтеры и другое оборудование
.
3.
Выберите Телефон и модем
.
4.
Перейдите на вкладку Модемы
.
5.
Выберите
COM-порт, к которому подключен модем.
6.
Выберите Свойства
, перейдите на вкладку Диагностика и щелкните Опросить модем, чтобы проверить, происходит ли обмен
данными между модемом и
Windows.
Убедитесь в том
, что вы подключены к сети Интернет -
Убедитесь в том, что вы имеете подписку у поставщика услуг Интернета. В
открытой программе электронной почты
Outlook Express щелкните Файл. Если установлен флажок Работать автономно, снимите этот
флажок и установите Интернет
-соединение. Для получения справки обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения
-
Если производительность компьютера ухудшилась,
на экране часто появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету
, т о, вероятно, компьютер заражен
шпионским программным обеспечением
. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского
программного обеспечения
(может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы
. Для получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по
ключевому слову
spyware.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела
, выполните указания по безопасности, описанные
в Информационном руководстве по продуктам
.
Неисправность вспомогательного устройства
- Неисправность сенсорной панели или внешней мыши. Если вы пользуетесь внешней
мышью
, проверьте правильность соединения. Включите параметр Указывающее устройство в программе настройки системы. Если не
удается устранить неисправность
,
обратитесь в корпорацию
Dell
.
Bad command or file name
(Неправильная команда или имя файла) - Проверьте правильность ввода команды, пробелы и путь к файлу.
Cache disabled due to failure
(Кэш отключен из-за сбоя) - Ошибка основного внутреннего кэша микропроцессора.
Обратитесь в
корпорацию
Dell
.
CD drive controller failure
(Сбой контроллера дисковода CD-ROM) - Дисковод компакт-дисков не отвечает на команды компьютера. См.
раздел «
»
.
Data error
(Ошибка чтения данных) - Ошибка чтения данных с жесткого диска. См. раздел «
»
.
Decreasing available memory
(Доступный объем оперативной памяти уменьшился) - Один или несколько модулей памяти неисправны
или неправильно установлены
. Переустановите модули памяти или замените, если необходимо.