Всемирная служба технической поддержки apc – Инструкция по эксплуатации APC CP27
Страница 11
9
2. Отправляйте устройство в заводской упаковке.
Во избежание повреждений при транспортировке упаковывайте блок должным образом.
Запрещается использовать для упаковки наполнитель из пенопласта Styrofoam.
Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения оборудования,
возникшие при его транспортировке.
3. Обозначьте номер разрешения на возврат материалов (RMA) на наружной поверхности
упаковки.
4. Отправьте блок предварительно оплаченной, застрахованной посылкой по адресу,
указанному сотрудником Службы технической поддержки.
Перед отправкой ИБП всегда ОТСОЕДИНЯЙТЕ БАТАРЕЮ; это
необходимо для соблюдения требований министерства транспорта США.
Всемирная служба технической поддержки APC
Сервисное обслуживание для данного или любого другого изделия компании APC
предоставляется бесплатно одним из следующих способов:
Посетите сайт компании APC, где Вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые
вопросы (FAQ), сможете просмотреть документы базы знаний компании APC и послать
запрос в Службу технической поддержки.
www.apc.com (штаб-квартира компании APC)
Выберите сайт регионального представительства компании APC в Вашей
стране. Там Вы найдете координаты службы технической поддержки.
www.apc.com/support/
Глобальная поддержка с помощью базы знаний APC и системы электронной
поддержки e-support.
Обратитесь в Службу технической поддержки компании APC по телефону или по
электронной почте.
Региональные центры для отдельных стран:
см. контактную информацию на веб-сайте www.apc.com/support/contact.
По вопросам сервисного обслуживания на месте установки обращайтесь в представительство
компании APC или к дилеру, у которого Вы приобрели изделие компании APC.