Получение справки, Обращение за помощью – Инструкция по эксплуатации Dell INSPIRON 1525
Страница 187
Получение справки
187
Получение справки
Обращение за помощью
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Если потребуется снять крышку корпуса
компьютера, сначала выключите его и отсоедините кабели питания
компьютера и модема от электросети.
В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно выполнить
следующие действия в целях диагностики и устранения неполадок:
1
Информацию и порядок действий, касающиеся возникшей неполадки
компьютера, смотрите в разделе «Поиск и устранение неисправностей»
2
Порядок запуска программы Dell Diagnostics смотрите в разделе «Dell
Diagnostics»
3
Заполните форму «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 192.
4
Инструкции по установке компонентов, поиску и устранению
неисправностей смотрите в онлайновых службах на веб-сайте поддержки
корпорации Dell (support.dell.com). Более подробный перечень онлайновых
служб технической поддержки корпорации Dell смотрите в разделе
«
Онлайновые службы» на стр. 188.
5
Если с помощью вышеуказанных мер устранить неполадку не удалось,
смотрите раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 193.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чтобы специалисты службы поддержки корпорации
Dell
смогли оказать необходимое содействие, звонить в службу поддержки
следует с телефона, расположенного рядом с компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Система обслуживания клиентов Dell через код
экспресс-обслуживания может быть недоступна в некоторых странах.
Когда автоматическая служба приема звонков Dell выдаст запрос на ввод
кода экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок был
переадресован соответствующему специалисту службы поддержки.
Инструкции по пользованию службами поддержки корпорации Dell смотрите
в разделе «Техническая поддержка и обслуживание клиентов» на стр. 188.