Dell INSPIRON 1525 - Инструкция (Страница 120)

120 Поиск и устранение неисправностей
Порядок доступа к утилите Dell Support 3 описан ниже:
•
Щелкните значок Dell Support 3 в области уведомлений.
ПРИМЕЧАНИЕ. Функции значка будут разными при щелчке,
двойном щелчке и щелчке правой кнопкой мыши.
или
•
Нажмите Пуск → Все программы→ Dell Support 3→ Dell Support
Settings (
Настройки программы Dell Support). Убедитесь, что установлен
флажок Show icon on the taskbar (Отображать значок на панели задач).
ПРИМЕЧАНИЕ. Если утилита Dell Support 3 недоступна из меню
Пуск, загрузите это программное обеспечение с веб-сайта
support.dell.com.
Утилита DellConnect
DellConnect –
простое средство онлайнового доступа, которое позволяет
специалистам службы технической поддержки корпорации Dell получить
доступ к вашему компьютеру через Интернет, диагностировать и устранить
возникшую неполадку. Специалист службы технической поддержки будет
работать под вашим наблюдением. Вы можете направлять действия специалиста
для устранения возникшей неполадки.
Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо иметь доступ в Интернет,
а компьютер должен находиться на гарантии. Услуга DellConnect также
предоставляется на платной основе в рамках программы «Dell On Call
(Dell
по вызову)».
Чтобы воспользоваться услугой DellConnect, необходимо будет следовать
указаниям специалиста службы технической поддержки корпорации Dell.
Начать сеанс интерактивной связи со специалистом службы технической
поддержки корпорации Dell можно следующим образом.
На начальной странице Dell Support Center (Центра поддержки Dell) на «рабочем
столе» выберите Assistance From Dell (Помощь от Dell)→ Technical Support
(
Техническая поддержка)→ DellConnect→ Phone (Телефон) и следуйте
инструкциям.