Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron 15 (1564, Early 2010)
Страница 70
68
Получение справки
Диагностическая контрольная таблица
Также необходимо заполнить диагностическую контрольную
таблицу. Перед звонком в службу технической поддержки Dell
следует включить компьютер и во время разговора находиться
рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые команды,
подробно рассказать, что происходит с компьютером при
выполнении различных операций, или выполнить другие
действия для устранения неполадок, возможные только при
непосредственной работе с компьютером. Позаботьтесь о том,
чтобы документация на компьютер была под рукой.
Имя:
•
Дата заполнения:
•
Адрес:
•
Телефон:
•
Метка обслуживания (штрихкод на днище компьютера):
•
Код экспресс-обслуживания.
•
Номер разрешения на возврат (если назначен
•
сотрудником технической поддержки Dell):
Тип и версия операционной системы:
•
Устройства:
•
Платы расширения:
•
Подключены ли вы к сети? Да /Нет
•
Тип сети, версия и используемая сетевая плата:
•
Установленные программы и их версии:
•