Возврат изделий для ремонта по гарантии или, В счет кредита – Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron 15 (1564, Early 2010)
Страница 68
66
Получение справки
Возврат изделий для ремонта по
гарантии или в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта
или в счет кредита, выполните следующие действия.
ПРИМЕЧАНИЕ. Перед возвратом компьютера в Dell
убедитесь, что вы создали резервные копии данных,
хранящихся на жестком диске и прочих устройствах
хранения, находящихся в компьютере. Удалите всю
конфиденциальную, частную и личную информацию,
а также извлеките все съемные носители, такие как
компакт-диски и мультимедийные карты. Корпорация
Dell не несет ответственности за какую-либо
конфиденциальную, частную и личную информацию,
а также за утерю или повреждение данных и съемных
носителей, возвращаемых вместе с изделием.
Обратитесь в Dell, чтобы получить номер разрешения
1.
на возврат изделия (RMA), и запишите его на наружной
стороне коробки.
Номер телефона для своего региона см. в разделе
"Обращение в Dell" на стр. 69.
Вложите копию счета и письмо, в котором объясняются
2.
причины возврата.
Вложите копию диагностической контрольной таблицы (см.
3.
раздел "Диагностическая контрольная таблица" на стр. 68),
указав в ней сведения о выполненных проверках и сообщения
об ошибках, выданные диагностической программой Dell
Diagnostics (см. раздел "Программа Dell Diagnostics" на стр. 52).
При возврате товара в счет кредита приложите все
4.
дополнительные принадлежности, поставляемые с
возвращаемыми изделиями (кабели питания, программное
обеспечение, руководства пользователя и т.д.).
Упакуйте оборудование в оригинальную упаковку (или
5.
аналогичным образом).
ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка производится за счет
пользователя. Пользователь также сам должен
страховать все возвращаемые изделия и принимать
на себя риск потери посылки во время доставки в
корпорацию Dell. Отправка посылок наложенным
платежом не разрешается.
ПРИМЕЧАНИЕ. Посылки, при отправке которых не было
выполнено любое из этих требований, не принимаются
почтовой службой Dell и отсылаются обратно.