Прежде чем позвонить – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude E4200 (Late 2008)
Страница 56
56
Получение справки
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ.
Во время звонка будьте готовы сообщить код
экспресс-обслуживания. С помощью этого кода автоматическая
телефонная служба поддержки компании Dell сможет быстро
соединить вас с нужным специалистом. Вас могут также попросить
сообщить номер метки производителя (расположенной на задней
или нижней панели компьютера).
Следует заполнить диагностическую контрольную таблицу (см. раздел
"Диагностическая контрольная таблица" на стр. 57). Перед звонком в
службу технической поддержки компании Dell следует включить компьютер
и во время разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести
некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером
при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для
устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с
компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер
была под рукой.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед началом работы с внутренними
компонентами компьютера прочитайте инструкции по технике
безопасности, прилагаемые к компьютеру. Для получения
информации о дополнительной безопасности см.
www.dell.com/regulatory_compliance.