Помощь клиентам, Техническая поддержка, Программы модернизации изделий – Инструкция по эксплуатации Liebherr T 284
Страница 11: Обеспечение запасными частями и логистика
11
T 284
Обучение
Система обучения Liebherr Mining обеспечи-
вает водителей и сервисных инженеров экс-
плуатационным и техническим обучением
мирового класса.
• Обучение водителей
• Базовое и углубленное обучение
сервисных инженеров
• Практическое обучение диагностике
и устранению неисправностей
Liebherr участвует в организации техобслуживания на протяжении жизнен-
ного цикла, а также в функционировании глобальной сети складов запасных
частей и в проведении заводского ремонта узлов и агрегатов.
Техническая поддержка
Система технической поддержки оборудования Liebherr обеспечивает
постоянное взаимодействие между клиентом и OEM. Имеются различные
уровни технической поддержки оборудования:
• Сборка
• Рекомендации по техобслуживанию
• Диагностика неисправностей
• Техническая экспертиза
Персонал службы технической поддержки работает с клиентами начиная
со сборки самосвала на протяжении всего его жизненного цикла.
Программы модернизации изделий
Liebherr предлагает модернизацию компонентов и систем по мере внедре-
ния новых разработок в технологии, инноваций в конструкции и усовершен-
ствований в производстве. Модернизация оборудования может повысить
мощность, надежность и безопасность.
Обеспечение запасными частями и логистика
Liebherr прогнозирует потребность в запасных частях на глобальной основе
и оптимизирует материально-технические запасы для обеспечения нужд
клиентов. Служба складской логистики работает круглосуточно для обе-
спечения клиентов необходимыми запасными частями в любое время.
Помощь клиентам