Panasonic 297 - Инструкция (Страница 59)

Настройка CMS
Руководство по установке 59
В строке меню выберите Установки Настройка. Появится экран "Настройка".
Откройте закладку Переводимые вызовы ACD
Примечание
Для установки автоматического режима в окне списка "Группа Агентов" выберите
Авто.
Описание каждого поля:
Поле Параметр
(по умолчанию)
Описание
Группа
Агентов — Автоматически отражает название группы агентов,
которая была выбрана в окне списка "Группа
Агентов".
UCD группа
в АТС —
(Нет)
Автоматически распределяет переводимый вызов с
помощью CMS или выбирает группу UCD АТС,
соответствующую группе агентов, которой должны
переадресовываться переводимые вызовы ACD.
При переадресации переводимых вызовов ACD call
центру необходимо назначить группы UCD АТС,
назначенные в данном поле.
Настройка переводимых вызовов ACD связана с
программированием АТС.
(см.
"3.1.2 Программирование АТС".) Более
подробную информацию можно получить у
дилера.