Samsung SCX-6555N - Инструкция (Страница 123)

122 _Устранение неисправностей
Типичные проблемы в операционной системе
Windows
Часто встречающиеся проблемы в операционной
системе Linux
Устройство
некорректно
прошивает бумагу
при печати более
одной копии при
включенном
параметре
«Разобрать по
копиям» (только
для ОС Linux).
Выключение этого
параметра в
программах
(включая ПО
CUPS) может
устранить
неполадку.
Включить параметр
«Разобрать по копиям»
можно в дополнительных
настройках драйвера
принтера.
НЕИСПРАВНОСТЬ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Во время установки
на экран выводится
сообщение «Файл
уже используется».
Закройте все приложения. Удалите все
приложения из группы автозагрузки, затем
перезагрузите Windows. Переустановите
драйвер принтера.
На экран выводятся
сообщения «Общая
ошибка защиты»,
«Исключение OE»,
«Spool32» или
«Недопустимая
операция».
Закройте все приложения, перезагрузите
Windows и попытайтесь снова напечатать
документ.
На экран выводятся
сообщения
«Ошибка печати»
или «Произошла
ошибка, связанная
с превышением
периода
ожидания».
Эти сообщения могут появляться во время
печати. Дождитесь завершения устройством
процесса печати. Если сообщение
появляется в режиме ожидания или после
завершения процесса печати, проверьте
соединение и/или наличие ошибок.
Подробные сведения о сообщениях об ошибках в системе
Windows приведены в руководстве пользователя Microsoft
Windows.
НЕИСПРАВНОСТЬ
ВОЗМОЖНАЯ
ПРИЧИНА
РЕШЕНИЕ
НЕИСПРАВНОСТЬ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Устройство
не печатает.
• Проверьте, установлен ли в системе
драйвер принтера. Запустите программу
Unified Driver Configurator и в окне Printers
configuration на вкладке Printers
проверьте список доступных принтеров.
Данное устройство должно быть в этом
списке. Если это не так, запустите мастер
Add new printer для настройки устройства.
• Проверьте, запущен ли принтер. Откройте
окно Printers configuration и выберите
устройство в списке принтеров.
Просмотрите описание устройства на
панели Selected printer. Если строка
состояния содержит строку «(stopped)»,
нажмите кнопку Start. После этого
устройство должно возобновить
нормальную работу. Состояние остановки
(stopped) может возникнуть снова в случае
некоторых неполадок при печати,
Например, это может произойти при
попытке напечатать документ, если порт
устройства занят приложением для
сканирования.
• Убедитесь, что порт свободен. Поскольку
объединенные в составе
многофункционального устройства
принтер и сканер используют один и тот же
интерфейс ввода-вывода (порт
многофункционального устройства),
вполне возможны попытки одновременного
доступа нескольких приложений к одному
порту. Во избежание конфликтов только
одному приложению разрешен контроль
над устройством. Остальные пользователи
получат сообщение о том, что устройство
занято (device busy). Необходимо открыть
окно параметров порта и выбрать порт,
назначенный принтеру. В поле Selected
port можно проверить, не занят ли порт
другим приложением. В этом случае
следует дождаться завершения текущего
задания или нажать кнопку Release port,
если в работе приложения, за которым
закреплен порт, наблюдаются неполадки.
• Проверьте, задан ли в приложении
специальный параметр печати «-oraw».
Если параметр командной строки содержит
«-oraw», удалите его, чтобы печать
осуществлялась правильно. В программе
Gimp front-end выберите пункт «print» ->
«Setup printer» и отредактируйте
параметр в командной строке.
• В версии CUPS (Common Unix Printing
System), включаемой в поставку ОС SuSE
Linux 9.2 (cups-1.1.21), зафиксированы
неполадки при печати под управлением
протокола ipp (протокола печати через
Интернет). Вместо печати по протоколу IPP
выберите печать с использованием
сокетов или установите более позднюю
версию CUPS (cups-1.1.22 либо выше).