Прежде чем позвонить, Прежде чем – Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron 531

Страница 186

Advertising
background image

186

Приложение

Прежде чем позвонить

ПРИМЕЧАНИЕ.

Во время звонка будьте готовы сообщить код экспресс

обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба
поддержки сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Возможно,
также потребуется указать метку производителя (расположенную на задней
или нижней панели компьютера).

Не забудьте заполнить диагностическую контрольную таблицу (см. раздел
«

Диагностическая контрольная таблица» на стр. 187). Перед звонком в

службу технической поддержки Dell следует включить компьютер и во время

разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые

команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером при

выполнении различных операций, или выполнить другие действия для

устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с

компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер была

под рукой.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Перед работой с внутренними компонентами

компьютера ознакомьтесь с инструкциями по технике безопасности в
Информационном руководстве по продуктам.

Advertising