Dell Vostro 1000 - Инструкция (Страница 127)

Поиск и устранение неисправностей
127
• Заблаговременное выявление и устранение неполадок в сети
• Предоставление учебных пособий, мастеров установки и ответов на
часто задаваемые вопросы для упрощения понимания принципов
работы сети
Запуск инструмента Dell Network Assistant
1 Щелкните значок Dell Support Center на рабочем столе
компьютера.
2 Выберите Self Help (Самостоятельное решение проблем)→ Network /
Internet (
Сеть/Интернет)→ Network Management (Управление сетью).
DellConnect
DellConnect -
это простой инструмент интерактивного доступа,
позволяющий службе Dell и ее специалистам получить доступ к
компьютеру с помощью подключения к Интернету, осуществить
диагностику проблемы и устранить ее. Специалист выполняет работу с
вашего разрешения и под вашим наблюдением. Также можно сотрудничать
со специалистом Dell во время поиска и устранения неисправностей.
Для использования этой услуги необходимо подключение к Интернету, а
также необходимо, чтобы на компьютер Dell действовала гарантия.
Инструмент DellConnect можно приобрести через службу компании Dell
по оказанию технической поддержки по телефону.
Чтобы начать сеанс связи со специалистом Dell, выполните следующие
действия.
1 Щелкните значок Dell Support Center на рабочем столе
компьютера.
2 Выберите Assistance From Dell (Техническая поддержка Dell)→
Technical Support (
Техническая поддержка)→ DellConnect→ Phone
(
Телефон) и следуйте инструкциям.