Dell PowerVault TL4000 - Инструкция (Страница 187)

4. Если между персональным компьютером и библиотекой установлено прямое
соединение Ethernet, убедитесь, что применяется перекрестный кабель Ethernet.
Примечание: В новых моделях компьютеров допустимо применение как прямых,
так и перекрестных кабелей Ethernet.
5. Тщательно проверьте кабель Ethernet. Попробуйте подключить другой кабель.
Если кабель подключен к концентратору или коммутатору, попробуйте
подключить кабель к другому порту.
6. Если пользовательский Web-интерфейс не работает, то замените CRU платы
контроллера библиотеки (см. раздел “Замена платы контроллера библиотеки” на
стр. 10-9).
Устранение неполадок, связанных со сканером
штрих-кодов
Если сервер сообщил об ошибке учета, связанной с тем, что не удалось считать
штрих-код, либо если в пользовательском Web-интерфейсе не показаны этикетки
некоторых кассет, то выполните следующую процедуру и определите, требуется ли
заменить сканер (корпус библиотеки).
1. Убедитесь, что применяются поддерживаемые этикетки со штрих-кодом.
2. Выключите библиотеку, повторно установите плату контроллера (см.
раздел“Замена платы контроллера библиотеки” на стр. 10-9) и снова включите
библиотеку.
3. Обновите реестр с помощью панели оператора (Control (Управление) →
Re-Inventory (Обновление реестра)) и просмотрите реестр с помощью
Web-интерфейса пользователя (Monitor Library (Мониторинг библиотеки) →
Inventory (Реестр)). Убедитесь, что были считаны все штрих-коды.
4. Если не все штрих-коды считаны правильно, обратитесь в службу технической
поддержки Dell.
Устранение неполадок при подключении к хосту
После успешного выполнения действий, описанных в разделе ″Устранение неполадок,
связанных с контейнером накопителя ″, а именно, диагностики ″Проверка
библиотеки ″ на панели оператора (Service (Обслуживание) → Library Verify
(Проверка библиотеки)), которая включает в себя диагностику чтения/записи
накопителя (накопителей), для устранения неполадок, возникающих при соединении с
адаптером главной шины (HBA), рекомендуется следующая последовательность
действий.
1. Для проверки подключения накопителя к HBA с помощью кабеля используйте
средство ITDT. Для использования ITDT не требуются отдельные драйверы,
поэтому операционная система может сканировать и обнаруживать все
подключенные устройства LTO. Если ITDT не может обнаружить накопитель
LTO, это может свидетельствовать о неполадках кабеля или адаптера HBA; в
таком случае пропустите шаг 2. Если средство ITDT обнаружило накопитель LTO,
перейдите к шагу 2. В разделе “Использование инструмента обновления
встроенного программного обеспечения, получения дампа и тестирования
накопителей (ITDT)” на стр. 9-5 приведено краткое описание средства ITDT и
инструкция по его загрузке через Интернет.
2. Если средство ITDT успешно обнаруживает устройство (устройства) LTO,
убедитесь в том, что вы используете драйверы устройств, соответствующие
приложению, и что приложение для резервного копирования установлено верно.
Глава 7. Устранение неполадок 7-13