Инструкция по эксплуатации Blackberry Desktop Software
Страница 73
• Если с момента установки BlackBerry Desktop Software на компьютере прошло много времени, мог истечь
срок действия сертификатов безопасности. Попробуйте переустановить BlackBerry Desktop Software. Для
установки последней версии посетите сайт
• При наличии действующего VPN-подключения его необходимо завершить для работы Wi-Fi music sync.
Чтобы использовать соединение Wi-Fi, выполните следующие действия:
• Убедитесь, что соединение Wi-Fi на смартфоне включено. На главном экране смартфона щелкните область
подключений, расположенную в верхней части экрана, или нажмите значок Управление подключениями.
Если флажок Wi-Fi не установлен, установите его.
• Если подключение Wi-Fi на смартфоне включено, но проблемы все равно возникают, убедитесь, что ваш
смартфон подключен к той же сети , что и компьютер. Откройте программу подключения на компьютере,
чтобы проверить, к какой сети он подключен. Если на компьютере вы не используете беспроводное
подключение, убедитесь, что кабель Ethernet, подсоединен к тому же маршрутизатору, который
обеспечивает подключение Wi-Fi на смартфоне.
• Если композиции не удается загрузить с использованием соединения Wi-Fi, выполните загрузку композиций,
подключив смартфон к компьютеру при помощи USB-кабеля. В некоторых случаях при изменении настроек
компьютера или параметров смартфона соединение Wi-Fi снова можно будет использовать только после
того, как смартфон будет подключен к компьютеру при помощи USB-кабеля.
Если есть вероятность того, что сетевое подключение не установлено, попробуйте выполнить следующие
действия:
• В окне браузера на смартфоне введите следующий URL-адрес: http://<IP address>:4481/mediasync/music.
Если появляется запрос, примите предупреждение о сертификате. Если на веб-странице отображается
текст "Wireless music sync", значит смартфон подключен к той же сети, что и компьютер. Если появляется
уведомление об ошибке, значит смартфон неправильно подключен к той же сети, что и компьютер, или
возникла проблема с брандмауэром либо маршрутизатором.
• Если на компьютере, маршрутизаторе или в беспроводной сети используется брандмауэр, убедитесь, что
порты 4481 и 4482 открыты для TCP и UDP, и что брандмауэр разрешает применение BlackBerry Desktop
Software. Дополнительную информацию и инструкции см. в документации программного обеспечения
брандмауэра.
• Если на маршрутизаторе есть вещание UDP, убедитесь, что оно включено. Большинство маршрутизаторов
поддерживают эту функцию без дополнительных уведомлений, но, возможно, на вашем маршрутизаторе
необходимо задать особую конфигурацию. Инструкции см. в документации маршрутизатора.
• Убедитесь, что IP-адрес шлюза одинаков и на смартфоне, и на компьютере, а также, что и на смартфоне, и
на компьютере в IP-адресе задана одинаковая подсеть.
Информация, связанная с данной
На смартфон не выполнена загрузка песен с состоянием "ожидается",
74
Руководство
пользователя
Wi-Fi music sync
73