Graco Matrix 3 ПО Premier - Инструкция (Страница 154)

Часто задаваемые вопросы
154
10. B. Почему рабочее задание исчезло из списка «Work Order Queue» [Очередь рабочих заданий]?
O. Возможно, расходомер получил новый профиль. После того как расходомер получает новый профиль,
список «Work Order Queue» очищается.
11. B. Почему клиент Matrix выводит сообщение «Unable to send message to MSE» [Не удалось отправить
сообщение обработчику служб Matrix], когда я меняю имя узла с «localhost» на имя ПК или IP-адрес?
O. Имя ПК может содержать только символы ASCII a—z, 0—9 и дефис. Дефис не должен ставиться
в начало или конец имени ПК.
12. B. Когда я меняю схему системы и нажимаю кнопку «OK» [OK], почему выводятся следующие
сообщения?
«Unable to save object(s)» [Не удалось сохранить объект(-ы)] и сообщение обработчика служб Matrix:
Произошла ошибка при обработке запроса.
O. Нельзя вносить изменения в схему системы при ее работе. Вносите изменения, когда нет
активных выдач.
13. Проблема. ПО «Symantic Endpoint Protection (SEP)» препятствует установке системы Matrix.
Код ошибки: 3177
Решение A.
a. Заблокируйте работу или выключите SEP на время установки Matrix.
b. Затем установите систему Matrix как обычно.
c. По завершению разблокируйте работу SEP до перезапуска компьютера.
Решение B. Невозможно заблокировать работу SEP.
a. Как только программа дойдет до установки драйверов приемопередатчика Matrix, как обычно
нажмите кнопку «Next» [Далее]. Выполнится попытка запустить установочный файл драйвера.
Она не увенчается успехом.
b. Появится сообщение об ошибке Windows, в котором будет возможность отправить отчет об ошибке
компании Microsoft. Нажмите «Не отправлять» и завершите установку Matrix.
c. По завершению перезапустите ПК.
d. Во время запуска ПК нажмите клавишу «F8», чтобы перейти в меню запуска Windows.
e. Выберите «Безопасный режим с поддержкой сети». Это запустит ОС Windows áåç SEP.
Примечание. Возможно, при запуске потребуется подтвердить одно или два вопроса в
всплывающих окнах.
f. Как только ОС Windows начнет работу в безопасном режиме, откройте Проводник Windows
и перейдите в папку, где была установлена система Matrix. (По умолчанию: «C:\Program
Files\Graco\Matrix3»).
g. В папке «C:\Program Files\Graco\Matrix3\XcvrServer\vcp» щелкните дважды по файлу
CP210xVCPInstaller.exe, чтобы вручную установить драйвер.