HP ScanJet Pro 4500 fn1 - Инструкция (Страница 46)

Основные советы по устранению неполадок
Простые проблемы (например, загрязнение полос сканирования или ненадежно подсоединенные
кабели) могут привести к размытым отсканированным изображениям, непредвиденному поведению
или нерабочему состоянию сканера. При появлении проблем сканирования всегда проверяйте
следующее.
● При сканировании документа, который будет проанализирован с помощью программы
оптического распознавания символов (OCR), убедитесь, что оригинал не имеет загрязнений,
которые могут помешать такому анализу.
● Убедитесь, что кабель USB и кабель питания надежно подсоединены к соответствующим
разъемам сзади сканера и кабель питания подключен к исправной электрической розетке или
защитному фильтру.
● Убедитесь, что сканер не был отключен автоматически. Если произошло автоматическое
отключение, нажмите кнопку Питание , чтобы включить сканер.
● Убедитесь, что к сканеру подается питание.
— Убедитесь, что на корпусе блока питания светится зеленый индикатор.
— Если зеленый индикатор не светится, убедитесь, что в розетке или сетевом фильтре есть
напряжение.
— Если напряжение есть, но зеленый индикатор не светится, блок питания может быть
неисправен. Для получения помощи перейдите по адресу: www.hp.com/support .
● Если при попытке использования сканера отображается сообщение об ошибке Сканер не найден,
отключите сканер, подождите 30 секунд и снова включите сканер. Если сообщение по-прежнему
отображается, может потребоваться перезагрузка.
● Если сканер подключен к компьютеру через концентратор USB или порт USB спереди
компьютера, отсоедините сканер и подсоедините его к порту USB сзади компьютера.
● Windows. убедитесь, что кнопка сканирования включена (информацию см. в разделе
«Специальные возможности устройства»).
● Выключите сканер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.
● Убедитесь, что крышка устройства подачи документов закрыта.
● Перезагрузите компьютер.
Если проблемы не устранены, возможно, программа сканирования HP, микропрограммное обеспечение
или соответствующие драйверы устарели или повреждены. Для получения обновлений программы,
микропрограммы и драйверов сканера перейдите по адресу www.hp.com/support .
38 Глава 5 Решение проблем RUWW