Проблемы печати, Исправление ошибок печати (невозможно распечатать), В разделе – Инструкция по эксплуатации HP DeskJet 3700

Страница 83

Advertising
background image

Проблемы печати

Что необходимо сделать?

Исправление ошибок печати (невозможно распечатать)

Программа HP Print and Scan Doctor

для диагностики печати и

сканирования

Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования – это

инструмент, который выполняет диагностику проблемы и автоматически устраняет

неполадку.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Эту утилиту можно использовать только в ОС Windows.

Устранение ошибок печати

заданий.

Воспользуйтесь онлайн-мастером HP для устранения неполадок.

Следуйте пошаговым инструкциям, если принтер не отвечает или не печатает.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования и мастера

HP устранения неполадок через Интернет могут быть доступны не на всех языках.

Прочтите общие инструкции по устранению ошибок невозможности печати

Устранение проблем печати (Windows)

Убедитесь, что принтер включен и во входном лотке есть бумага. Если не удалось устранить проблемы

с печатью, выполните перечисленные ниже действия в указанном порядке.

1.

Проверьте сообщения об ошибке от программное обеспечение принтера и устраните проблемы,

следуя инструкциям на экране.

2.

Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, отключите и снова подключите

кабель USB. Если принтер подключен к компьютеру по беспроводной сети, проверьте наличие

соединения.

3.

Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.

Как проверить, что устройство не приостановлено и не отключено

а.

В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

Windows 10. В меню Пуск щелкните Все программы, выберите Система Windows,

Панель управления, а затем щелкните Просмотр устройств и принтеров в меню

Оборудование и звук.

Windows 8.1 и Windows 8: Переместите курсор мыши в правый верхний угол экрана или

коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, щелкните по значку Настроек, затем

щелкните или коснитесь Панели управления и выберите опцию Просмотреть все

устройства и принтеры.

Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.

RUWW

Проблемы печати

79

Advertising
Эта инструкция подходит к следующим моделям: