Служба поддержки hp, Связь с hp – Инструкция по эксплуатации HP DeskJet 3700

Страница 101

Advertising
background image

Служба поддержки HP

Последние обновления программных продуктов и сведения о поддержке см. на сайте поддержки

продукта по адресу

www.hp.com/support

. Поддержка HP в Интернете предполагает несколько

вариантов помощи при неполадках принтера.

Драйверы и материалы для загрузки: загрузите драйверы и обновления программного обеспечения, а

также руководства по эксплуатации и документацию, которые поставляются в комплекте с принтером.

Форумы поддержки HP: посетите форумы поддержки HP, чтобы получить ответы для решения

распространенных вопросов и проблем. Можно просматривать вопросы, размещаемые другими

пользователями продукции НР, или пройти регистрацию и размещать свои собственные.

Поиск и устранение неполадок: используйте онлайн-инструменты HP для определения модели

принтера и поиска рекомендуемых решений устранения неполадок.

Связь с HP

Если вам нужна помощь специалиста технической поддержки HP в решении проблемы, посетите

Перейти на веб-сайт поддержки

. Доступны следующие варианты бесплатного обращения заказчиков,

имеющих гарантию на продукт (поддержка агента HP для заказчиков, не имеющих гарантии, может

быть платной).

Общение с агентом службы поддержки НР с помощью чата.

Звонок агенту службы поддержки HP.

При обращении в службу поддержки HP будьте готовы предоставить следующие сведения.

Название устройства (указано на устройстве, например HP DeskJet 3700)

Номер изделия (указан под крышкой доступа к картриджу)

Серийный номер (находится сзади или внизу принтера).

RUWW

Служба поддержки HP

97

Advertising
Эта инструкция подходит к следующим моделям: