EXFO FTB-500 (Window XP) - Инструкция (Страница 215)

Гарантия
FTB-500 203
Обслуживание и ремонт
Обслуживание и ремонт
Корпорация EXFO обязуется обеспечивать сервисное обслуживание и
ремонт изделия в течение пяти лет с момента покупки.
Для отправки любого оборудования с целью сервисного
обслуживания или ремонта выполните следующие действия.
1. Позвоните в один из авторизованных сервисных центров
корпорации EXFO (see EXFO Сервисные центры компании на
стр. 205). Технический персонал определит, требуется ли
сервисное обслуживание, ремонт или калибровка оборудования.
2. Если оборудование должно быть направлено в компанию EXFO
или в авторизованный сервисный центр, технический персонал
предоставит номер разрешения RMA (Return Merchandise
Authorization — разрешение на возврат товара), а также адрес,
по которому следует направить оборудование.
3. Перед отправкой устройства в ремонт по возможности сохраните
данные.
4. Упакуйте оборудование в оригинальный материал для
транспортировки. Обязательно приложите документ с подробным
изложением или отчетом о дефекте и условиях его обнаружения.
5. Возврат изделия производится на условиях предварительной
оплаты по адресу, предоставленному техническим персоналом.
Обязательно укажите номер разрешения на возврат товара (RMA)
в листе отправки. Корпорация EXFO не принимает и возвращает
любые посылки, в которых не указан номер RMA.
Важно: За контрольную наладку любого возвращенного устройства
взимается плата, если в результате проверки обнаружено, что
устройство отвечает имеющимся техническим характеристикам.