Другие неполадки программ, Неполадки памяти – Инструкция по эксплуатации Dell XPS M1730 (M1730, Late 2007)
Страница 136
136
Поиск и устранение неисправностей
Другие неполадки программ
П р о ч и т а й т е д о к у ме нт а ц и ю п о п р о г р а м м е и л и о б р а т и т е с ь к
п р о и з в о д и т е л ю з а и н ф о р м а ц и е й п о у с т р а н е н и ю н е и с п р а в н о с т е й .
• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой,
установленной на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к
оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения.
Информацию см. в документации по программе.
• Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите и заново установите программу.
С р а з у ж е с о з д а й т е р е з е р в н ы е к о п и и ф а й л о в
С помощью антивирусной программы проверьте жесткий диск, гибкие
диски или компакт диски
С о х р а н и т е и з а к р о й т е в с е о т к р ы т ы е ф а й л ы и л и п р о г р а м м ы , а з а т е м
з а в е р ш и т е р а б о т у к о м п ь ю т ер а с п о м о щ ь ю м е н ю « П у с к »
С к а н и р о в а н и е к о м п ь ю т е р а д л я п о и с к а ш п и о нс к о г о п р о г р а м м н о г о
о б е с п е ч е н и я .
Если производительность компьютера ухудшилась, на
экране часто появляются окна с рекламой или имеются проблемы
подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским
программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в
которую входит защита от шпионского программного обеспечения (может
потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование
компьютера и удалить шпионские программы. Для получения
дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и
выполните поиск по ключевому слову spyware.
З а п у с т и т е п р о г р а м м у D e l l D i a g n o s t i c s .
Если все тесты пройдены
успешно, ошибка связана с неполадкой программного обеспечения
(
см. раздел «Dell Diagnostics» на стр. 115).
Неполадки памяти
По мере выполнения проверок заполняйте «Диагностическая контрольная