Программа поддержки dell – Инструкция по эксплуатации Dell XPS M1730 (M1730, Late 2007)
Страница 119
Поиск и устранение неисправностей
119
Если во время теста возникла проблема, появится сообщение с кодом
ошибки и описанием проблемы. Запишите эту информацию и выполните
инструкции на экране. Если проблему решить не удается, обратитесь в
корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в Dell» на стр. 185).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Метка производителя компьютера отображается в верхней
части экрана каждого теста. Прежде чем обратиться в службу поддержки
компании Dell, подготовьте свою метку производителя.
Подробную информацию о тестах, запущенных с помощью параметров
Custom Test (
Настраиваемый тест) или Symptom Tree (Дерево симптомов)
можно получить на соответствующих вкладках.
Программа поддержки Dell
Программа поддержки Dell изменяется в зависимости от вычислительной
среды. Эта программа обеспечивает пополнение информации, обновление
программного обеспечения и сканирование состояния компьютера.
Используйте эту программу для выполнения следующих действий.
• Проверка вычислительной среды
• Просмотр параметров программы поддержки Dell
• Доступ к файлу справки программы поддержки Dell
Вкладка
Функция
Results
(
Результаты)
Результаты тестов и выявленные ошибки.
Errors
(
Ошибки)
Выявленные ошибки, их коды и описание проблемы.
Help
(
Справка)
Описание тестов и требования для их запуска.
Configuration
(
Конфигурация)
Аппаратная конфигурация выбранного устройства.
Программа Dell Diagnostics получает информацию о
конфигурации для всех устройств из программы настройки
системы, памяти и различных внутренних тестов, а затем
показывает ее как список устройств в левой части экрана. В
списке устройств могут отсутствовать имена некоторых
компонентов компьютера или подключенных к нему
устройств.
Parameters
(
Параметры)
Позволяет настраивать тест путем изменения настроек
теста.