Техническая поддержка, Интерактивные услуги – Инструкция по эксплуатации Dell PowerVault 132T LTO/SDLT (Tape Library)
Страница 98
На страницу содержания
Отображение справки
: Dell™ PowerVault™ 136T SNC. Руководство
пользователя
Профессиональная подготовка и сертификация в
Возврат оборудования для гарантийного ремонта или кредита
Техническая поддержка
Если Вам нужна поддержка при разрешении технических проблем
, выполните следующие действия:
1.
Проведите диагностику системы и запишите всю полученную информацию
.
2.
Для помощи при инсталляции и поиске и устранении неисправностей используйте широкий набор интерактивных услуг компании
Dell, расположенных по адресу
support.dell.com.
Дополнительную информацию см
. в разделе "
".
3.
Если предшествующие действия не разрешили проблему
,
свяжитесь с
Dell
для получения технической помощи.
После подсказки автоматической телефонной системы
Dell, введите код срочного обслуживания для прямой связи с персоналом поддержки. Ваш
код срочного обслуживания приведен под сервисным идентификационным номером на наклейке
, находящейся на верхней крышке Вашей
библиотеки
.
Инструкции по использованию службы технической поддержки см
и
Интерактивные услуги
Техническую поддержку Dell можно получить по адресу
support.dell.com. Выберите Ваш регион на странице WELCOME TO DELL SUPPORT (ДОБРО
ПОЖАЛОВАТЬ В СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
DELL) и введите необходимую информацию для доступа к инструментам помощи и
информации
.
Вы можете связаться с компанией
Dell электронным способом по следующим адресам:
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (только для стран Азии/Тихоокеанского бассейна)
www.euro.dell.com (только для Европы)
www.dell.com/la (для стран Латинской Америки)
www.dell.ca (только для Канады)
l
Анонимный протокол передачи файлов
(FTP)
ftp.dell.com/
Войдите в систему как user:anonymous
и используйте в качестве пароля Ваш адрес электронной почты.
l
Служба электронной поддержки
[email protected] (только для стран Азии/Тихоокеанского бассейна)
www.euro.dell.com (только для Европы)
l
Электронная служба назначения цен
[email protected] (только для стран Азии/Тихоокеанского бассейна)
ПРИМЕЧАНИЕ
:
Позвоните в службу технической поддержки с телефонного аппарата
, расположенного рядом с системой, чтобы сотрудник
службы технической поддержки мог помочь Вам в выполнении необходимых процедур
.
ПРИМЕЧАНИЕ
:
В некоторых странах система телефонных кодов срочного обслуживания компании
Dell может не работать.
ПРИМЕЧАНИЕ
:
Некоторые из нижеприведенных услуг не всегда доступны из всех мест за пределами континентальных Соединенных Штатов
.
Данные о наличии услуг можно получить в местном представительстве компании
Dell.