Прежде чем позвонить – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex 960 (Late 2008)

Страница 75

Advertising
background image

Получение справки

75

Прежде чем позвонить

ПРИМЕЧАНИЕ.

Во время звонка будьте готовы сообщить код экспресс

обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба
поддержки компании Dell сможет быстро соединить вас с нужным специалистом.
Вас могут также попросить сообщить номер метки производителя (расположенной
на задней или нижней панели компьютера).

Следует заполнить диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«

Диагностическая контрольная таблица» на стр. 76). Перед звонком в службу

технической поддержки компании Dell следует включить компьютер и во

время разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести

некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером

при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для

устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе

с компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер

была под рукой.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Перед началом работы с внутренними

компонентами компьютера выполните инструкции по технике безопасности
в документации,

прилагаемой к компьютеру.

Advertising