Dell OptiPlex 960 (Late 2008) - Инструкция (Страница 73)

Получение справки 73
•
Адреса электронной почты службы маркетинга и отдела продаж
компании Dell:
[email protected] (
только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
[email protected] (
только для Канады)
•
Анонимный вход на FTP-сервер:
ftp.dell.com –
при входе в систему укажите в качестве имени пользователя
anonymous ,
а в качестве пароля используйте свой адрес электронной
почты.
Служба AutoTech
Автоматическая служба технической поддержки Dell AutoTech предоставляет
записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые клиентами
компании Dell вопросы по работе с переносными и настольными
компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным
тональным набором, чтобы можно было выбирать темы, связанные
с вашими вопросами. Номер телефона для своего региона смотрите
в разделе «Обращение в компанию Dell» на стр. 77.
Автоматическая система отслеживания заказов
Для проверки статуса любого заказанного продукта Dell можно посетить
веб-узел support.dell.com или позвонить в автоматическую систему
отслеживания заказов. Вам будет задано несколько вопросов, записанных
на магнитофонную ленту, чтобы идентифицировать ваш заказ и выдать
информацию о его исполнении. Номер телефона для своего региона
смотрите в разделе «Обращение в компанию Dell» на стр. 77.
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникнут проблемы, например недостающие
или незаказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь с компанией
Dell
для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или
упаковочный лист. Номер телефона для своего региона смотрите в разделе
«
Обращение в компанию Dell» на стр. 77.