Приложение a. обслуживание и поддержка, Онлайновая техническая поддержка, Техническая поддержка по телефону – Инструкция по эксплуатации Lenovo ThinkVision L1900p 19in LCD Monitor
Страница 33: Приложение, Обслуживание, Поддержка, Онлайновая, Техническая, Телефону, Список
Приложение
A.
Обслуживание
и
поддержка
Ниже
приведена
информация
о
технической
поддержке
продукта
в
течение
гарантийного
срока
или
на
протяжении
срока
службы
продукта.
Полное
изложение
гарантийных
условий
Lenovo
смотрите
в
Заявлении
Lenovo
об
ограниченной
гарантии.
Онлайновая
техническая
поддержка
Онлайновая
техническая
поддержка
предоставляется
на
протяжении
всего
срока
службы
продукта;
ее
можно
получить
на
Web-сайте
Personal
Computing
Support
(Поддержка
персональных
компьютеров)
http://www.lenovo.com/think/support.
Во
время
действия
гарантии
предоставляется
помощь
при
замене
или
обмене
неисправных
компонентов.
Кроме
того,
если
ваш
продукт
установлен
в
компьютере
ThinkPad
или
ThinkCentre,
то
вы
имеете
право
на
обслуживание
на
месте.
Представитель
службы
технической
поддержки
поможет
вам
выбрать
оптимальный
вариант.
Техническая
поддержка
по
телефону
Поддержка
установки
или
конфигурирования
продукта
через
Центр
поддержки
заказчиков
прекращается
или
делается
платной
(на
усмотрение
Lenovo)
через
90
дней
после
прекращения
продажи
продукта.
Дополнительные
услуги
поддержки,
включая
пошаговые
инструкции
по
установке,
можно
получить
за
номинальную
плату.
Соберите
нижеследующую
информацию
(как
можно
более
полно);
это
упростит
работу
представителя
службы
технической
поддержки:
v
Название
продукта
v
Номер
продукта
v
Документы,
подтверждающие
приобретение
продукта
v
Производитель
компьютера,
модель,
серийный
номер
и
руководство
к
компьютеру
v
Точный
текст
сообщения
об
ошибке
(если
оно
есть)
v
Описание
неполадки
v
Данные
о
конфигурации
аппаратных
и
программных
средств
Если
можно,
будьте
рядом
с
компьютером
во
время
звонка
в
Центр
поддержки.
Сотрудник
службы
технической
поддержки
может
попросить
вас
воспроизвести
действия,
которые
привели
к
возникновению
неполадки.
Список
телефонов
в
разных
странах
мира
Номера
телефонов
могут
быть
изменены
без
уведомления.
Чтобы
получить
самую
свежую
информацию
о
номерах
телефонов,
перейдите
на
страницу
www.lenovo.com/think/support
и
щелкните
по
ссылке
Support
phone
list
(Список
телефонов
службы
поддержки).
Страна
или
регион
Номер
телефона
Австралия
131-426
(английский)
©
Copyright
Lenovo
2008.
A-1