Инструкция по эксплуатации Lenovo IdeaPad Y550P
Страница 64
56
Глава 6. Получение помощи и обслуживания
Обращаясь в службу поддержки по телефону, постарайтесь быть рядом
с компьютером на тот случай, если, пытаясь помочь устранить неполадку,
представитель службы технической поддержки попросит выполнить какие-то
действия. Прежде чем звонить, обязательно загрузите самые последние
драйверы и системные обновления и запишите всю информацию. Обращаясь
за техническими консультациями, имейте под рукой следующую информацию:
тип и модель компьютера;
серийные номера компьютера, монитора и прочих компонентов, а также
подтверждение законности их приобретения;
описание неполадки;
данные о конфигурации оборудования и программного обеспечения.
Чтобы просмотреть номера телефонов центров поддержки клиентов,
см. “Приложение A. Ограниченная гарантия Lenovo” на стр. 95.
Примечание.
Телефонные номера могут быть изменены без предварительного
уведомления. Актуальные номера телефонов центров поддержки
клиентов и часы работы можно узнать на веб-сайте поддержки по адресу
http://consumersupport.lenovo.com. Если в списке телефонов не указан номер
телефона для вашей страны или региона, свяжитесь с продавцом или
торговым представителем Lenovo.