8 использование call-центра – Инструкция по эксплуатации Panasonic KX-TDA30

Страница 117

Advertising
background image

1.8 Использование call-центра

Руководство пользователя

117

1.8

Использование call-центра

1.8.1

Выход из группы распределения входящих вызовов
(Регистрация/отключение, Резюме)

Регистрация/Отключение

Пользователь может управлять своим состоянием в
группе распределения входящих вызовов. Если
абонент находится в режиме отключения, входящие
вызовы, предназначенные для его группы, не будут
поступать на его телефонный аппарат. По возвращении
следует выполнить регистрацию, чтобы вызовы снова
поступали (по умолчанию: регистрация).
Даже в том случае, если внутренняя линия
зарегистрирована, в распоряжении абонента имеется
установленный период времени (время резюме), в
течение которого он не получает вызовов после
завершения предыдущего вызова. Это время может
быть использовано для написания отчета и другой
аналогичной деятельности.
Также можно вручную выбрать режим "Не готов" и
временно отключиться от группы распределения
вызовов.

Регистрация

Отключение

Резюме

Говорите.

Не готов

Готов

Поднимите
трубку.

Положите
трубку.

СТ/ТА/PS

Наберите 736.

Отключение
группы

Регистрация

0

1

Наберите внутренний
номер ГРВВ
или .

Определенная
группа

ИЛИ

ИЛИ

Внутренний

№ ГРВВ

Все группы

3

6

7

Наберите 0 или 1.

Тональный
сигнал
подтверж
дения

ГРВВ: группа распределения входящих вызовов

Advertising
Эта инструкция подходит к следующим моделям: