Panasonic KX-TDA30 - Инструкция (Страница 123)

1.8 Использование call-центра
Руководство пользователя 123
1.8.3 Постоянная переадресация ожидающих вызовов
(Ручное перенаправление вызовов в очереди)
При занятости группы распределения входящих вызовов и поступлении дополнительных вызовов
эти вызовы помещаются в очередь ожидания.
С помощью индикатора кнопки срочного вызова внутренние абоненты могут контролировать
состояние очереди и в ручном режиме выполнять постоянную переадресацию вызовов,
находящихся в очереди дольше других, на предварительно заданного адресата.
Эта функция также имеет название "Срочная переадресация вызова".
Постоянная переадресация ожидающих вызовов
• Индикатор кнопки срочного вызова показывает текущее состояние, а именно:
Не горит: ожидающие вызовы отсутствуют;
Горит красным: имеется несколько ожидающих вызовов;
Мигает красным: количество вызовов в очереди превосходит количество,
установленное для срочного вызова.
Настройка телефонного аппарата
• 3.1.3 Назначение кнопок
Создайте или редактируйте кнопку срочного вызова.
СТ/PS
Нажмите горящую или мигающую
красным кнопку срочного вызова.
(Кнопка
срочного
вызова)