HP Принтер HP Deskjet 950c - Инструкция (Страница 52)

46
Помощь в случае неполадок 4
Программное обеспечение принтера
Программное обеспечение принтера (также использу-
ется термин «драйвер принтера») обеспечивает
взаимодействие принтера и компьютера. Компания
HP предоставляет программное обеспечение
принтера и пакеты обновления программного
обеспечения для операционных систем Windows. За
программным обеспечением принтера для MS-DOS
обращайтесь к изготовителям прикладных программ.
Существует несколько способов получения
программного обеспечения принтера:
•
Загрузите программное обеспечение со страницы
службы
Техническая поддержка клиентов HP по
сети Интернет . Адреса страниц HP в сети
Интернет указаны в разделе «Техническая
поддержка клиентов HP по сети Интернет», с. 45.
•
Если требуются дискеты, а не компакт-диск, то
скопировать программное обеспечение принтера
с компакт-диска на дискеты можно у дилера HP
или у друга, имеющего дисковод компакт-дисков.
Не забудьте взять с собой по крайней мере 6
чистых дискет. Для создания дискет запустите
установку программного обеспечения принтера.
Когда появится начальный экран, выберите пункт
Создать дискеты с программным
обеспечением принтера
и следуйте
инструкциям, выводимым на экран.
•
В США при первой установке принтера в случае
отсутствия дисковода компакт-дисков или доступа
к службе
Техническая поддержка клиентов HP
по сети Интернет программное обеспечение
принтера на дискетах 3,5 дюйма можно заказать
по телефону (661) 257-5565 (с Вас может быть
взята номинальная оплата за доставку и обработку
заказа). Дискеты будут доставлены без дополни-
тельной оплаты. Однако дополнительное програм-
мное обеспечение, которое может находиться на
компакт-диске, на дискетах не поставляется.
•
В США в случае необходимости получения
обновленного программного обеспечения его
можно загрузить со страницы http://www.hp.com/
support/home_products. Если доступ к этой
странице в сети Интернет отсутствует, позвоните
по телефону (661) 257-5565. При поставке
обновлений программного обеспечения взимается
стоимость компакт-дисков или дискет плюс
стоимость доставки.
•
За пределами США в случае невозможности
загрузить драйвер со страницы службы
Технической поддержки клиентов HP по сети
Интернет
(см. с. 45), позвоните в ближайший к
Вам Центр поддержки заказчиков HP (см. с. 47).
Техническая поддержка
клиентов HP – ремонт
Если Вашему принтеру HP когда-либо потребуется
ремонт, просто позвоните в
Центр технической
поддержки клиентов HP . Опытный специалист по
ремонту проведет диагностику неполадки и
организует процесс ремонта принтера. В течение
стандартного гарантийного срока принтера эта услуга
является бесплатной. По истечении гарантийного
срока за ремонт взимается плата, рассчитываемая на
основе затрат времени и стоимости материалов.