Некачественное подключение на физическом уровне, Компьютер не может связаться с устройством – Инструкция по эксплуатации HP Цветные МФП HP LaserJet Pro 400 M475
Страница 303
Некачественное подключение на физическом уровне
1.
Убедитесь в том, что устройство подключено к нужному сетевому порту с помощью кабеля
требуемой длины.
2.
Убедитесь в надежности кабельных соединений.
3.
Проведите осмотр подключения сетевого порта на задней панели устройства и убедитесь,
что индикатор активности желтого цвета и индикатор состояния зеленого цвета горят.
4.
Если неполадку устранить не удается, замените кабель или подключите устройство к
другому порту на концентраторе.
В компьютере используется неверный IP-адрес устройства
1.
Откройте свойства принтера и щелкните на вкладке Порты. Убедитесь в правильности
текущего IP-адреса для устройства. IP-адрес указан на странице конфигурации устройства.
2.
Если устройство устанавливалось с использованием стандартного для HP порта TCP/IP,
отметьте флажок Всегда печатать с этого принтера, даже при изменении IP-адреса.
3.
Если устройство устанавливалось с использованием стандартного порта для Microsoft TCP/
IP, используйте имя хоста, а не IP-адрес.
4.
Если IP-адрес правильный, удалите устройство и добавьте его снова.
Компьютер не может связаться с устройством
1.
Убедитесь в наличии сетевого соединения, проверив связь с устройством с помощью
команды ping.
а.
Откройте командную строку компьютера. При работе в ОС Windows, щелкните на
кнопке Пуск, выберите Выполнить и введите команду cmd.
б.
Введите ping и IP-адрес устройства.
в.
Если выводится время отклика - сеть исправна.
2.
Если выполнить команду ping не удалось, проверьте, включены ли концентраторы сети, а
затем убедитесь в том, что в сетевых параметрах, настройках устройства и компьютера
указана одна и та же сеть.
В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры
двусторонней печати
Hewlett-Packard не рекомендует менять установленные по умолчанию значения этих
параметров (отключать автоматический режим). При смене указанных параметров следует
изменить и сетевые настройки.
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью.
Проверяйте правильность установки нового программного обеспечения и драйвера принтера.
RUWW
Устранение неполадок с подключением
287