HP Цветные МФП HP LaserJet Pro 400 M475 - Инструкция (Страница 222)

Устранение проблем с факсом
Контрольный список устранения неполадок
● Существует несколько решений. После совершения каждого из рекомендованных
действий попробуйте отправить факс еще раз, чтобы определить, разрешилась ли
проблема.
● Чтобы максимально эффективно разрешить проблемы с работой факса, убедитесь, что
линия устройства подключена напрямую к телефонному порту. Отсоедините все приборы,
подключенные к устройству.
1. Убедитесь, что шнур телефона включен в нужный порт, расположенный на задней части
устройства.
2. Проверьте телефонную линию при помощи тестирования факса:
а. В панели управления выберите меню Настройка , а затем меню Обслуживание .
б. Выберите Обслуживание факса .
в. Выберите Запустить проверку факса . Устройство распечатает отчет о тестировании
факса.
В данном отчете будет содержаться один из следующих возможных результатов
проверки:
● Успешно: Данный отчет предоставляет обзор всех текущих настроек факса.
● Ошибка: Кабель подключен к неправильному порту. Данный отчет содержит
возможные способы устранения неисправностей.
● Ошибка: Телефонная линия не активна. Данный отчет содержит возможные
способы устранения неисправностей.
3. Проверьте, не устарела ли версия микропрограммы устройства:
а. Распечатайте страницу конфигурации из меню панели управления Отчеты , чтобы
получить дату изготовления текущей микропрограммы.
б. Перейдите на веб-узел www.hp.com .
1. Выберите ссылку Поддержка и драйверы.
2. Щелкните ссылку Загрузить драйверы и программное обеспечение (и
микропрограммы).
3. В окне Для устройства введите номер модели устройства и нажмите кнопку
Пуск.
206 Глава 12 Работа с факсом RUWW