HP Серия струйных МФП HP LaserJet Enterprise M830 - Инструкция (Страница 196)

Устранение неполадок факса
● Контрольный список по неполадкам факса
● Общие проблемы с факсом
Контрольный список по неполадкам факса
Используйте следующие положения , которые помогут определить причину любых проблем,
связанных с факсом .
● Используется ли телефонный кабель , поставляемый с факс-платой? Данная факс-
плата была протестирована с телефонным кабелем (поставляемым в комплекте), который
соответствует характеристикам RJ11 и функциональным требованиям. Не используйте
другой телефонный кабель . Для аналоговой факс-платы требуется аналоговый
телефонный кабель . Также требуется аналоговое телефонное соединение.
● Закреплен ли штекер линии телефона /факса в разъеме факс-платы? Убедитесь, что
штекер телефонного кабеля надежно закреплен в разъеме . Штекер нужно вставлять "до
щелчка ".
ПРИМЕЧАНИЕ. Телефонный провод должен быть подключен к порту факса , а не к
сетевому порту . Эти порты похожи.
● Работает ли телефонная розетка ? Убедитесь в наличии тонального сигнала, подключив
телефон к розетке . Слышен ли звук вызова и можно ли позвонить по какому-нибудь
номеру или принят звонок ?
Какой тип телефонной линии используется ?
● Выделенная линия . Стандартная линия для факса/телефона, назначенная для получения
или отправки факсов .
ПРИМЕЧАНИЕ. Телефонная линия должна использоваться только с устройством
факсимильной связи . Не допускается подключение других телефонных устройств к этой
линии . К таким устройствам относятся системы аварийной сигнализации, использующие
телефонную линию в качестве средства передачи сообщений компании -диспетчеру.
● Офисная АТС . Телефонная система бизнес-среды. Обычные телефоны и модуль факса
используют аналоговый телефонный сигнал . Некоторые АТС являются цифровыми и могут
быть несовместимыми с модулем факса . Для подключения модуля факса к цифровым АТС
может потребоваться адаптер ATA.
● Линии с возможностью переключения . Функция телефонной системы, позволяющая
переключать новый вызов на следующую доступную линию , если первая входящая линия
занята . Попробуйте подключить устройство к первой входящей телефонной линии. По
истечении установленных в параметрах количества гудков до ответа факс -плата ответит
на вызов .
Используется ли устройство защиты от скачков напряжения ?
Устройства для защиты от скачков напряжения могут использоваться между розеткой и факс -
платой , чтобы предотвратить повреждение факс-платы от возможного скачка энергии,
проходящего по телефонной линии . Эти устройства могут вызвать некоторые проблемы с
взаимодействием факса , в результате этого может понизиться качество телефонного сигнала.
Если при использовании этих устройств появились проблемы с отправкой или получением
186 Глава 9 Решение проблем RUWW