HP Серия струйных МФП HP LaserJet Enterprise M830 - Инструкция (Страница 194)

Решение проблем проводной сети
Выполните проверку следующих пунктов , чтобы убедиться, что изделие взаимодействует с
сетью . Сначала, распечатайте страницу конфигурации с панели управления устройства и
определите IP-адрес устройства, указанный на этой странице.
● Некачественное подключение на физическом уровне
● В компьютере используется неверный IP-адрес устройства
● Компьютер не может связаться с устройством
● В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры
двусторонней печати
● Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью .
● Неправильные настройки компьютера или рабочей станции
● Устройство отключено или настройки сети неверны
ПРИМЕЧАНИЕ. HP не поддерживает одноранговые сети, поскольку эта возможность является
функцией операционных систем Microsoft, но не драйверов печати HP. Дополнительные
сведения можно найти на сайте Microsoft: www.microsoft.com .
Некачественное подключение на физическом уровне
1. Убедитесь в том , что устройство подключено к нужному сетевому порту с помощью кабеля
требуемой длины .
2. Убедитесь в надежности кабельных соединений .
3. Проведите осмотр подключения сетевого порта на задней панели устройства и убедитесь ,
что индикатор активности желтого цвета и индикатор состояния зеленого цвета горят .
4. Если неполадку устранить не удается , замените кабель или подключите устройство к
другому порту на концентраторе .
В компьютере используется неверный IP-адрес устройства
1. Откройте свойства принтера и щелкните на вкладке Порты . Убедитесь в правильности
текущего IP-адреса для устройства. IP-адрес указан на странице конфигурации устройства.
2. Если устройство устанавливалось с использованием стандартного для HP порта TCP/IP,
отметьте флажок Всегда печатать с этого принтера , даже при изменении IP-адреса.
3. Если устройство устанавливалось с использованием стандартного порта для Microsoft TCP/
IP, используйте имя хоста, а не IP-адрес.
4. Если IP-адрес правильный, удалите устройство и добавьте его снова.
Компьютер не может связаться с устройством
1. Убедитесь в наличии сетевого соединения , проверив связь с устройством с помощью
команды "ping".
184 Глава 9 Решение проблем RUWW