HP Officejet 6100 - Инструкция (Страница 51)

Проверьте настройку принтера
Дополнительную информацию см. в разделе Общие советы и ресурсы для
устранения неполадок.
Проверьте установку программного обеспечения HP
Если принтер был выключен во время печати, на экране компьютера должно
появиться предупреждающее сообщение; в противном случае, программное
обеспечение HP, включенное в комплект принтера, могло быть установлено
некорректно. Чтобы устранить неисправность, полностью удалите, а затем
повторно установите программное обеспечение HP. Дополнительную
информацию см. в разделе Удаление и повторная установка программного
обеспечения HP.
Проверьте подключение кабелей
•
Убедитесь, что оба разъема кабеля USB или кабеля Ethernet надежно
подсоединены.
• Если принтер подключен к сети, убедитесь, что выполнены следующие
условия.
◦
Проверьте индикатор соединения на задней панели принтера.
◦ Убедитесь, что для подключения принтера не используется
телефонный кабель.
Проверьте все персональные брандмауэры, установленные на компьютере
Персональный брандмауэр представляет собой программу обеспечения
безопасности, которая позволяет защитить компьютер от несанкционированного
доступа. Однако брандмауэр может мешать взаимодействию компьютера и
принтера. При появлении проблем соединения с принтером попробуйте
временно отключить брандмауэр. Если проблема не устранена, то она вызвана
не брандмауэром. Вновь включите брандмауэр.
Принтер печатает медленно
Если печать выполняется очень медленно, используйте следующие решения.
•
Решение 1. Выберите более низкое качество печати
• Решение 2. Проверьте уровень чернил
• Решение 3. Обратитесь в службу поддержки HP
Решение 1. Выберите более низкое качество печати
Решение: Проверьте параметры качества печати. Режимы Наилучшее и
Максимум dpi обеспечивают лучшее качество, но печать выполняется
медленнее, чем в режимах Обычное или Черновое. Режим Черновое
обеспечивает максимальную скорость печати.
Причина: Было установлено слишком высокое качество печати.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Устранение неполадок принтера 47