HP PSC 1513 'все в одном' - Инструкция (Страница 76)

13 Получение поддержки HP
Компания Hewlett-Packard обеспечивает техническую поддержку аппарата HP All-in-One по
сети Интернет и телефону.
В этой главе приводится информация о том, как получить информацию через Интернет,
обратиться в службу поддержки клиентов HP, получить информацию о серийном номере и
сервисном идентификационном номере, выполнить звонок в Северной Америке в течение
гарантийного периода, выполнить звонок в службу поддержки клиентов HP в Японии,
выполнить звонок в службу поддержки клиентов HP в Корее, выполнить звонок в других
страна/регионах мира, выполнить звонок в Австралии после окончания действия лицензии и
подготовить аппарат HP All-in-One к отправке.
Если ответы на интересующие вопросы в отпечатанной или интерактивной документации,
прилагаемой к данному аппарату, найти не удается, обратитесь в одну из служб технической
поддержки HP (см. список ниже). Некоторые службы технической поддержки доступны
только в США и Канаде, другие - во многих странах/регионах по всему миру. Если в списке
отсутствует телефонный номер службы технической поддержки для вашей страны/региона,
обратитесь к местному официальному дилеру компании HP.
Техническая поддержка и информация в сети Интернет
При наличии доступа к Интернету справку можно получить на сайте www.hp.com/support . На
этом сайте есть информация о технической поддержке, драйверах, расходных материалах и
о порядке оформления заказов.
Гарантийное обслуживание
Для выполнения ремонта необходимо предварительно обратиться в сервисный центр HP
или центр технической поддержки HP для выполнения базовой диагностики изделия.
Действия, которые требуется выполнить перед обращением в службу технической
поддержки, перечислены в разделе
Техническая поддержка HP .
Примечание 1. Эта информация не предназначена для клиентов в Японии. Для
получения информации об обслуживании в Японии см. раздел HP Quick Exchange
Service (Japan) .
Примечание 2. Для получения дополнительной информации об ограниченной
гарантии HP см. печатное Руководство пользователя, поставляемое с устройством.
Продление гарантии
В зависимости от выбранной страны/региона HP может предложить вариант обновления
гарантии, который расширяет стандартную гарантию изделия или увеличивает срок ее
действия. В число доступных вариантов входят первоочередная поддержка по телефону,
служба возврата или обмен в течение следующего рабочего дня. Обычно действие гарантии
начинается с даты покупки изделия, а дополнительную гарантию необходимо приобрести в
течение ограниченного периода времени с даты покупки изделия.
Для получения дополнительной информации см.:
●
В США позвоните по телефону 1-866-234-1377, чтобы обратиться за помощью к
консультанту HP.
● За пределами США обращайтесь в местный центр технической поддержки HP. Список
номеров центров технической поддержки во всем мире см. в разделе
Номера для
обращения в других странах/регионах .
● Посетите сайт HP:
www.hp.com/support
Руководство пользователя 73
Получение
по
ддер
ж
ки
HP