HP PSC 1513 'все в одном' - Инструкция (Страница 58)

12 Информация по устранению
неполадок
В этой главе содержится информация по устранению неполадок для аппарата
HP All-in-One. Приводится специальная информация по вопросам установки и
настройки, а также по некоторым аспектам работы. Для получения более
подробной информации по устранению неполадок см. файл экранной
Справки по
программе HP Image Zone , который входит в программное обеспечение.
Многие проблемы возникают, когда аппарат HP All-in-One подключается к
компьютеру с помощью кабеля USB до момента установки программного
обеспечения для аппарата HP All-in-One на компьютер. Если аппарат HP All-in-
One был подключен к компьютеру до того, как соответствующее указание
отобразилось на экране установки программного обеспечения, следует выполнить
указанные ниже действия.
1.
Отсоедините кабель USB от компьютера.
2. Удалите программное обеспечение (если оно уже установлено).
3. Перезагрузите компьютер.
4. Выключите аппарат HP All-in-One, подождите минуту и снова включите.
5. Переустановите программное обеспечение для аппарата HP All-in-One. Не
подключайте кабель USB к компьютеру до появления соответствующего
приглашения на экране программы установки.
Для получения информации об удалении и повторной установке программного
обеспечения см.
Удалите, а затем заново установите программное обеспечение .
Этот раздел содержит следующие темы:
●
Устранение неполадок установки: содержит информацию по установке
аппаратного и программного обеспечения, а также информацию по
устранению неполадок установки HP Instant Share.
● Устранение неполадок во время работы Cодержит информацию по
проблемам, которые могут возникать во время выполнения обычных задач с
использованием функций аппарата HP All-in-One.
● Обновление устройства: Воспользовавшись советом специалистов службы
поддержки клиентов HP или сообщением компьютера, можно обратиться к
сайту поддержки HP и получить обновление для своего аппарата. В этом
разделе содержится информация об обновлении аппарата.
Перед обращением в центр технической поддержки HP
При возникновении проблемы выполните действия, описанные ниже.
1.
просмотрите документацию, прилагаемую к продукту HP All-in-One.
–
Руководство по установке: в Руководстве по установке объясняются
процедуры установки аппарата HP All-in-One.
– Руководство пользователя: это настоящее руководство, которые вы
читаете в данный момент. В этом документе описываются основные
функции аппарата HP All-in-One, объясняются процедуры использования
Руководство пользователя 55
Ин
ф
орм
ация
по
уст
р
анению
непо
ладо
к