HP МФП HP LaserJet Enterprise 500 color M575 - Инструкция (Страница 296)

Проблема Причина Решение
Возможно, телефонное соединение
некачественное. Попробуйте повторить попытку
позже.
Устройство, получающее факс,
может быть неисправно. Попробуйте отправить факс на
другие устройства.
Телефонная линия не
функционирует. Отключите факсимильный аппарат
от розетки и подключите телефон.
Попробуйте позвонить с телефона,
чтобы убедиться, что телефонная
линия работает.
Дозвон при отправке факса. Факс-плата автоматически повторяет
набор, если функция
Повтор при
занятости включена или функция
Повтор набора при отсутствии ответа
включена.
Это нормальное состояние. Если вы
не хотите повторения набора,
установите функцию
Повтор при
занятости на 0, Повтор набора при
отсутствии ответа на 0 и Повтор при
ошибке связи на 0.
Отправляемые факсы не приходят на
получающее устройство. Возможно, получающее устройство
выключено или возникли ошибки,
например, нет бумаги. Попросите получателя, чтобы он
убедился, что устройство включено и
готово к приему факсов.
Возможно, факс находится в памяти
и ожидает повторного набора
занятого номера, или существуют
другие задания, которые ожидают
отправки. Если факс сохранен в памяти по
одной из указанных причин, в
рабочем журнале факса появляется
соответствующая запись.
Распечатайте журнал активности
факса и проверьте, нет ли в столбце
Результат заданий с состоянием
Отложено.
Коды ошибок факса
В случае возникновения проблем с факсом, которые мешают или прерывают получение факса,
формируется код ошибки, с помощью которого можно определить причину, вызвавшую
проблему. Коды ошибок можно посмотреть в журнале активности факса, в отчете по вызовам
факса, а также в трассировке протокола T.30. Распечатайте один из этих трех журналов для
получения кода ошибки. Подробные описания кодов ошибок и способов их устранения
находятся на веб-сервере
www.hp.com . Поиск: аналоговой факс-платы Analog Fax Accessory
500 для принтеров HP LaserJet .
Сообщения об ошибках факса на панели управления
Если процесс передачи факса прерван или произошла ошибка, подсистема факса создает
отчет состояния/ошибки в устройстве из двух частей. После нормальной или успешной
отправки факса создаются сообщения об успешной отправке. Сообщение состоит из текста
описания и числового кода (лишь некоторые сообщения не содержат код). На панели
управления устройства отображается только тестовая часть сообщения, однако в Отчете об
активности факса, Отчете по вызовам факса и Трассировке T.30 факса отображается как
текстовая, так и числовая часть. Числовой код отображается в скобках после текстовой части
сообщения отчета.
282 Глава 10 Решение проблем RUWW