Dell Adamo 13 - Инструкция (Страница 6)

Найти метку обслуживания и код экспресс -обслуживания можно следующими способами:
l Метка обслуживания и код экспресс -обслуживания выгравированы на задней панели компьютера под USB-разъемами.
l Метка обслуживания приведена в меню системы безопасности в программе настройки системы . Сведения о том, как открыть программу
настройки системы , см. в разделе Вход в программу настройки системы .
Прежде чем позвонить
Следует заполнить диагностическую контрольную таблицу (см. раздел Диагностическая контрольная таблица ). Перед звонком в службу технической
поддержки Dell следует включить компьютер и во время разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые команды, подробно
рассказать , что происходит с компьютером при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для устранения неполадок,
возможные только при непосредственной работе с компьютером . Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер была под рукой.
Обращение в Dell
Корпорация Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону. Доступность служб различается в
зависимости от страны и типа продукции , и некоторые службы могут быть недоступны в вашем регионе. Порядок обращения в Dell по вопросам сбыта,
технической поддержки или обслуживания пользователей описан ниже .
1. Посетите веб -узел support.dell.com и выберите свою страну или свой регион в раскрывающемся меню Choose A Country/Region (Выбор
страны /региона) в нижней части страницы.
ПРИМЕЧАНИЕ . Во время звонка будьте готовы сообщить код экспресс -обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба
поддержки Dell сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Вас также могут попросить сообщить метку обслуживания.
Диагностическая контрольная таблица
Имя и фамилия :
Дата :
Адрес :
Телефон :
Метка производителя :
Код экспресс -обслуживания:
Номер разрешения на возврат изделия (если таковой был назначен сотрудником службы технической поддержки Dell):
Тип и версия операционной системы :
Устройства :
Платы расширения :
Подключены ли вы к сети ? Да Нет
Тип сети , версия и используемый сетевой адаптер:
Установленные программы и их версии :
Для определения содержимого загрузочных файлов системы см . документацию к операционной системе. Распечатайте каждый файл или выпишите
его содержимое перед обращением в Dell.
Сообщение об ошибке , звуковой сигнал или код диагностики:
Описание неполадки и действия , предпринятые для ее устранения:
ПРИМЕЧАНИЕ . При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в счете на приобретенное изделие ,
упаковочном листе , накладной или каталоге продукции Dell.