Политика технической поддержки dell (только сша) – Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron 530

Страница 240

Advertising
background image

240

Приложение

Политика технической поддержки Dell
(только США)

Для предоставления технической помощи с привлечением технического
специалиста потребуется сотрудничество со стороны покупателя и его
участие в процессе поиска неисправностей. При этом предусматривается
восстановление операционной системы, применяемого программного
обеспечения и драйверов устройств в состояние первоначальной
конфигурации по умолчанию, поставленной Dell, а также проверка
надлежащего функционирования компьютера и всего оборудования,
установленного Dell. В дополнение к технической поддержке с участием
специалиста на сайте support.dell.com предоставляется интерактивная
техническая поддержка. Дополнительные варианты технической поддержки
могут предлагаться на платной основе.

Корпорация Dell обеспечивает ограниченную техническую поддержку в
отношении компьютера и всех программ и периферийных устройств,
установленных корпорацией Dell

1

. Поддержка программ и периферийных

устройств сторонних компаний, включая те программы и периферийные
устройства, которые были приобретены и/или установлены в рамках
программ Dell Software and Peripherals (программное обеспечение и
периферийное оборудование других компаний, предлагаемое корпорацией
Dell), ReadyWare (установка программного обеспечения других компаний в
процессе изготовления компьютера) и Custom Factory Integration (заводская
сборка на заказ)

2

, обеспечивается первоначальными производителями.

1

Ремонтное обслуживание предоставляется в соответствии с условиями
гарантийного талона и любого другого дополнительного договора на
сервисное обслуживание, заключенного при приобретении компьютера.

2

Действие стандартной ограниченной гарантии Dell на компьютер
распространяется на все стандартные компоненты Dell, используемые в
рамках проекта Custom Factory Integration (CFI). Вместе с тем,
корпорация Dell также распространяет действие программы замены
компонентов на все нестандартные компоненты сторонних компаний,
устанавливаемые в компьютер при заводской сборке на заказ, на весь
срок действия договора о сервисном обслуживании компьютера.

Advertising